سردار علی ذوالقدر؛ رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فراجا در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم با اشاره به دلیل تأخیر ارسال گذرنامه‌ها برای درخواستکنندگان اظهار کرد: در سه روز گذشته شاهد افزایش تعداد درخواستکنندگان گذرنامه بوده‌ایم که این موضوع بی‌سابقه بود.
وی افزود: به همین دلیل سیستم چاپ گذرنامه را نسبت به سابق 300 درصد افزایش دادیم و به‌صورت شبانه‌روزی روند چاپ و صدور گذرنامه در حال انجام است.
رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فراجا با بیان اینکه نهایتاً تا دو روز آینده عقب‌ماندگی‌های چاپ جبران خواهد شد، گفت: به‌دلیل اینکه تقاضای مردم در این سه روز بالا بوده است ما ساعت کار ادارات گذرنامه را افزایش داده‌ایم و همکاران ما از ساعت 6 صبح تا 7 بعدازظهر آماده خدمات‌رسانی هستند.
ذوالقدر با اعلام اینکه دو برابر درخواست‌هایی که برای گذرنامه ویژه اربعین به پلیس گذرنامه ارسال شده، از طریق اینترنتی بوده است، اضافه کرد: افراد همچنان می‌توانند در میدان آزادی تا ساعت 11 شب مدارک خود را برای درخواست صدور گذرنامه و یا تمدید آن به همکاران ما ارائه دهند.
وی با ابراز اینکه در یکی دو روز گذشته یک مشکل سیستمی برای پلیس ایجاد شد و به همین دلیل هم تأخیری در صدور گذرنامه‌ها رخ داد، گفت: تمامی افرادی که تا سه روز گذشته درخواست گذرنامه داده‌اند نهایتاً تا دو الی سه روز آینده گذرنامه‌هایشان به دستشان می‌رسد.
رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه فراجا خاطرنشان کرد: ما برآورد کرده‌ایم که حدود 60 الی 70 درصد از افرادی که باید گذرنامه‌هایشان تمدید می‌شد تا امروز به پلیس مراجعه کرده‌اند و در روزهای آتی شاهد کاهش درخواست‌ها هستیم.