وعن طبيعة عمل المركز وبرامجه الإنسانية قال كرار الشماع مدير مركز الإمام علي (عليه السلام) لرعاية الأيتام والعوائل المتعففة في تصريح للمركز الاعلامي للعتبة المقدسة "تم إنشاء المركز بتوجيه من سماحة الأمين العام للعتبة المقدسة وكان الهدف منه تقديم الرعاية الانسانية لشريحة الأيتام والعوائل المتعففة وفق برامج منظمة تم خلالها تسجيل الأيتام والعوائل المتعففة بقوائم رسمية منظمة، بدأناها بتوزيع آلاف السلّات الغذائية على مدار السنة اضافة الى برنامج لتوزيع الكسوة الشتوية والصيفية، مشيرا الى أن برامج توزيع السلات الغذائية والكسوتين الصيفية والشتوية مستمرة على مدار السنة".
وأضاف "كما يتضمن برنامج المركز الإنساني صيانة وترميم الدور الآيلة للسقوط والعائدة للعوائل المتعففة وقد تم تنفيذ هذا البرنامج في العديد من الدور المعنية".
وأشار الشماع "بادر سماحة الأمين العام للعتبة العلوية المقدسة في الآونة الأخيرة بالإيعاز والتوجيه الى تنفيذ برنامج إنساني جديد يختلف عن البرامج القديمة، يتضمن بناء دور واطئة الكلفة بعدد 136 دارا، تم وضع حجر الأساس للمشروع الجديد من قبل الأمين العام للعتبة العلوية المقدسة، وقد أطلق على المشروع اسمه (مجمع المرتضى السكني الخيري للعائلات المتعففة)، بالتعاون مع مكتب المرجع الديني لسماحة آية الله العظمى الشيخ محمد إسحاق الفياض". (۹۸۶۳/ع۹۴۰)