چتبات هوشمند حوزههای علمیه خواهران؛ سامانه پاسخگوی فوری و هوشمندانه به پرسشهای آموزشی و پژوهشی
به گزارش خبرنگار سرویس فرهنگی و اجتماعی خبرگزاری رسا، مهندس حسین عبایی، در همایش گفتگوگرهای هوشمند اسلامی و آینده پژوهشهای دینی که روز سه شنبه دوم دی ماه در سالن همایش های مرکز تحقیقات کامپیوتری نور برگزار شد، به تشریح چتبات مدیریتی مرکز مدیریت خواهران پرداخت؛ سامانهای که با هدف افزایش کیفیت پاسخگویی، کاهش فشار کاری و ارائه خدمات ۲۴ ساعته به جامعه هدف طراحی شده است.
وی خاطر نشان کرد: در این سامانه، کاربران میتوانند بهراحتی سوالات خود را ثبت کرده و پاسخهای مناسب و مبتنی بر مقررات را دریافت کنند. همچنین، سامانه امکان دسترسی سریع به منابع آموزشی و پژوهشی حوزه را فراهم میکند و با هدایت خودکار کاربران به دیتابیس و منابع مرتبط، فرآیند جستجو و استفاده از خدمات را ساده میکند.
مهندس عبایی تأکید کرد: سامانه بر اساس معماری مبتنی بر مدلهای زبانی داخلی و بومیسازی شده طراحی شده و هیچ گونه اطلاعاتی به بیرون ارسال نمیشود. علاوه بر این، کنترل دقیق دسترسیها تضمین میکند که هر کاربر تنها به اطلاعات زیرمجموعه مربوط به خود دسترسی داشته باشد و امکان گزارشگیری کامل از فعالیتها فراهم شده است.
وی افزود: این سامانه با فراهم کردن امکان ثبت اطلاعات، پیگیری مراحل تایید و مدیریت سلسله مراتبی دادهها، علاوه بر ارتقای کیفیت خدمات، نقش مهمی در سادهسازی فرآیندهای آموزشی و پژوهشی حوزههای علمیه خواهران ایفا میکند.
سامانه هوشمند حوزههای علمیه: یادگیری مداوم و پاسخدهی دقیق به کاربران
مهندس عبایی در ادامه افزود: در این چتبات سوالات کاربران به دقت بررسی و هدایت میشود تا پاسخهای ارائه شده دقیق، مستند و متناسب با قوانین و پروفایل کاربران باشد. همچنین، گزارشهای مدیریتی سامانه، اطلاعات ارزشمندی درباره عملکرد و میزان استفاده کاربران فراهم میکند که میتواند مدیران را در تصمیمگیریهای آموزشی و پژوهشی بهتر یاری کند.
وی با بیان اینکه از مهمترین دغدغههای سامانه، پاسخ کامل و شفافسازی در خصوص موراد انتقالیها و درک صحیح قوانین است، تأکید کرد: با فراهم کردن دادههای دقیق و پروفایلهای کامل کاربران، سامانه قادر است پاسخهای محدود به حوزه دانش خود ارائه دهد و در مواردی که نیاز به مراجعه به استاد یا منابع خاص است، کاربران را مطلع کند تا از بروز نارضایتی جلوگیری شود.
مهندس عبایی همچنین به چالشهای زیرساختی اشاره کرد و گفت: راهاندازی و نگهداری سامانه نیازمند سرورهای قدرتمند و هزینههای قابل توجه است و تیمهای تخصصی شامل تحلیلگر، توسعهدهنده و ناظر محتوایی، بهصورت مداوم در حال ارتقای دانش و تکنولوژی سامانه هستند تا پاسخها دقیقتر و خدمات بهتر ارائه شود.
وی در پایان تاکید کرد: این سامانه با تمرکز بر هوشمندی، یادگیری مداوم و کنترل کیفیت پاسخها، نقش مهمی در ارتقای سطح خدمات آموزشی و پژوهشی حوزههای علمیه ایفا میکند و توانسته دسترسی سریع و قابل اعتماد به اطلاعات و منابع را برای کاربران فراهم کند.